围绕商用车后市场全产业链贯通、融合、变革发展的大背景,以“新时代、新市场、新服务”为主题的“2018中国商用车后市场发展论坛”于3月26日在济南南郊宾馆举行。会上,中国重汽执行董事、副总裁刘培民作为整车厂环节的代表,做了“‘互联网+服务’在中国重汽汽车后市场的实践”的主题演讲,详细阐述了在互联网时代,重汽是如何利用互联网技术开拓配件服务的智慧之路的。
利用互联网打造亲人配件的经营优势
中国重汽的配件经营优势概括为7个字,叫真、实、快、准、有质保!
真:在如何进行配件的防伪,重汽对配件做到了每一个零件上贴一个码,每一个包装上贴一个码。通过扫这两个码,对真伪进行识别,目前扫码件的使用比例达到了94%左右。
实:把配件终端价格,向用户、向司机公开。给经销商预留了合理的利润空间,公开了全国的统一零售价。现在,这个价格每天大概都有上万人次在查询。有的物流公司财务人员,把这个价格作为财务审核的依据。每天点击量超过1万次。
快:实现了制造厂向配件经销商M2B模式的直接配送。同时,B2C端重汽也通过快递公司向全国来配送。